Literaturtipps

Verkauf-Literatur

Eine Zusammenstellung von Michael Kramer

Bischoff, Irena (2007):
Körpersprache und Gestik trainieren. Beltz. Irena Bischoff ist selbst Trainerin für Rhetorik und Körpersprache. Ihr Buch ist unterteilt in die Bereiche Körpersprache, Gestik und den Tipps und Tricks für Anwender, wodurch sich eine gute Praxisnähe widerspiegelt. Im ersten Teil der Körpersprache geht es um die Grundlagen der Körpersprache, das heißt welche Ausdrucksmöglichkeiten gibt es, welche Wirkung hat die Körperhaltung, die Mimik und die Gestik und wie nehmen wir als Zuschauer einen Auftritt wahr. Der zweite Teil ist eher anwendungsbezogen. Die Begrüßung und die Besprechung sind als zentrale Themen ausgewählt worden. Auf den folgenden Seiten geht Bischoff auf den Bereich der Gestik ein. Im ersten Teil geht es um Grundlagen, Darstellung und Bedeutungsinhalt von Gesten. Im zweiten steht wieder die Praxis im Vordergrund, das heißt die körpersprachliche Gestaltung eines Vortrages oder einer Präsentation und die Körpersprache und Bewegungsabläufe an Medien. Der dritte und letzte Teil des Buches wendet sich an die Trainer (Tipps und Tricks). Welche Mimik, Gestik oder Haltung wirkt negativ? Wie kann man das Lampenfieber minimieren? wie kann ich Blockaden auflösen? o.ä. Alles ist reich bebildert und veranschaulicht so die optimale, aber auch die falsche Umsetzung. Jedes Bild ist mit einer kurzen Anmerkung versehen. Die einzelnen Passagen sind gut unterteilt und sehr übersichtlich strukturiert. Sehr an der Praxis orientiert, ohne theoretische Grundlagen außer Acht zu lassen. Leichte und gut verständliche Sprache. Nicht nur ein Buch für persönliche Situationen, sondern auch sehr sinnvoll für den Alltag zu nutzen. Ich wünsche mir mehr solche praktischen Bücher, vor allem zum Thema Körpersprache beim Präsentieren wird hier Neues geboten, das ich bisher in meiner Bibliothek vermisse.

Grinder, M (2007):
Pentimento – Grundsteine der Nonverbalen Kommunikation. Synergia Der Autor hat in jahrzehntelanger Beobachtung nonverbale Kommunikationsmuster herausgearbeitet, die interkulturell zutreffen und deren Beachtung dazu beiträgt, dass die Kommunikation gelingt. Viele Bücher über nonverbale Kommunikation beschäftigen sich mit der Interpretation und Wirkung der nonverbalen Komponenten auf mich als Leser. Demgegenüber handelt dieses Buch von der Wirkung meiner eigenen nonverbalen Kommunikation auf meine Zuhörer. Die 21 Muster, die die Grundbausteine der nonverbalen Kommunikation ausmachen, werden in die klassischen Kategorien des NLP eingeteilt und dargestellt, nämlich "visuell, auditiv" und "kinästhetisch". Zu diesen kommen als neue Kategorie die respirativen Muster hinzu, es geht ums Atmen! Diese Muster erfüllen eine höchst wichtige Funktion: Mit zunehmender Übung im Erkennen und Anwenden dieser Muster wird erreicht, dass man Reaktionen voraussagen und sich somit schon im Voraus darauf einstellen kann.

Hopkins, Tom (2008):
Erfolgreich Verkaufen für Dummies. Wiley-VCH Verlag Verkaufen heißt wenig reden, viel zuhören und immer überzeugen. Hier wird erklärt, wie man diese Aspekte in die Praxis umsetzt. Gezeigt werden, wie man effektiv Termine macht, richtig auf Menschen zugeht und wie man den Verkaufsabschluss schnell unter Dach und Fach bringt. So gerüstet verkauft man nicht nur seine Waren, sondern auch sich selbst optimal. Ein seitenstarkes Werk, in dem auch gestandene Verkaufs-Trainer noch viele Anregungen und Ergänzungen finden dürften. Eine schöne Schatzkiste, nicht nur als Anregung für die eigene Unterlagen-Ergänzung, sondern auch tiefgehend genug, um professionelles Selbstverständnis und Grundhaltung zum Verkaufen lesend überprüfen zu können.

Simmerl, C. & W. und Beißer, Stefan (o.J.):
Verkäufer-Karten – gezielt verkaufen mit sprachlicher Brillanz. Simmerl Trainings-Ideen, Lichtenfels „Ich mach’ mir ein paar schöne Stunden und betreue meine Kunden“ – ein Satz aus den Verkäuferkarten, der mir selbst wichtig geworden ist. So wie die anderen Lernmedien aus Lichtenfels sind auch die Verkäuferkarten ein guter Impuls für zwischendurch. Zum nachsinnen, überprüfen und ins Tun kommen.

Stoffel, Wolfgang (2005):
99 Tipps für den erfolgreichen Verkauf: Verkäuferpersönlichkeit, Kundenmanagement, Verkaufspsychologie. Durch Stichwortverzeichnis, Zusammenfassungen, Listen, und vor allem die vielen Querverweise bringt diese Lektüre jedem Leser genau das, was er benötigt – ganz egal, wo man beginnt. Man kann „den Stoffel“ leicht dem eigenen aktuellen Lernbedarf gerecht werden lassen, denn die punktgenauen 99 Überschriften lassen leicht eine treffsichere Entscheidung zu, ob der jeweilige Tipp zu mir passt.

Rückle, Horst (o.J.):
Körpersprache im Verkauf. vmi Wer im Verkaufsgespräch auf die Körperhaltung, Gesten und Blicke seiner Kunden achtet und sie richtig interpretiert, kann den Gesprächsverlauf und das Ergebnis maßgeblich mitgestalten. Dabei kommt es nicht nur auf die Körpersprache des Gesprächspartners an, sondern auch ganz entscheidend auf Ihre eigene. Erfahren Sie zum Beispiel, wie Sie Einwände erkennen, bevor sie ausgesprochen werden, und wie Sie Ihre nonverbale Kommunikation als positiven Verstärker Ihrer Argumente wirkungsvoll einsetzen können für vertrauensvolle Kundenbeziehungen und gewinnbringende Verkaufsgespräche.

Yeung, Rob (2001):
Anyone can sell. How to books. Zwei Fliegen mit einer Klappe schlagen – das geht mit diesem Taschenbuch. Es werden allgemeine Grundlagen zum Verkaufen dargeboten, und das ganze auf Englisch. 6 kurze Kapitel, die Mut machen und zeigen wollen, dass jeder Mensch das Verkaufen erlernen kann. Es geht einfach um gelingende Beziehungen und etwas Übung, so Yeung.

Mit der ausgewählten Literatur wünsche ich Ihnen viel Freude und jederzeit gute Redeerfolge!

Falls Sie weitere Fragen zum Thema Rhetorik haben, so schreiben Sie mir einfach. Ich Antworte Ihnen gerne.

Ihr
Michael Kramer