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Information zum Thema
Kompakt-Ausbildung zur Telefon-Trainerin / zum Telefon-Trainer (KATT)
Das Telefon ist heute im Geschäftsleben ein sehr wichtiges Kommunikations- und Verkaufsinstrument geworden: Wer richtig telefonieren kann, steigert den Umsatz.
Doch nicht jeder macht es richtig - die Mehrheit aller Mitarbeiter hat telefonischen Kundenkontakt, doch nur eine Minderheit geht dabei richtig vor. Und auch die Mitarbeiter von einigen tausend professionellen Telefondiensten in Deutschland benötigen eine solide Aus- und Weiterbildung.
Mit unserer
Kompaktausbildung zur
Telefontrainerin / zum Telefontrainer
(KATT)
haben wir 2008 die Marktlücke geschlossen und bieten die Kompaktausbildung (KATT) speziell für diesen Bereich an. Wegen der großen Nachfrage führen wir diese Kompakt-Ausbildung gerne auch in Ihrem Unternehmen als Inhouse-Seminar durch.
Termin: Als firmeninternes Seminar ab 2011 zu buchen
Ort: Gerne komme ich in ein Hotel Ihrer Wahl, um Ihre Mitarbeiter zu coachen
In Deutschland werden pro Jahr rd. 35 Mrd. € für berufliche Weiterbildung ausgegeben[*], und für diesen Bedarf werden gut ausgebildete Trainerinnen und Trainer benötigt.
Kommen Sie deshalb in unsere Kompaktausbildung (KATT), wenn Sie
+ als Trainerin / Trainer Ihr Angebot erweitern und selbst profitabler telefonieren
oder
+ als Profi-Telefoniererin / Profi-Telefonierer das Trainieren erlernen möchten.
Unser Service für Sie:
+ Lebenslange Einzel-Lizenz für alle Inhalte des Trainer-Ordners und der CD-ROM (keine Pflicht zur Nennung unseres Unternehmens, Nutzung der Unterlagen frei nach Ihren Vorstellungen; verändert, adaptiert, auszugsweise, vollständig - ganz wie Sie es wünschen)
+ Im Trainer-Ordner finden Sie auf über 100 Seiten Papier sowie auf der CD-ROM in MS Word:
- Umfangreiche Teilnehmer-Unterlagen und Ankündigungstexte
- Lernziele, Verlaufsskizzen und Seminar-Designs
- Trainerhinweise: Didaktik- und Methodik-Tipps sowie eine umfangreiche Übungs-Sammlung
- Konzept-Vorschläge für ½-, 1- und mehrtägige Trainings
- Grafik-, Hör- und Video-Dateien fürs Training
- Marketing-Hinweise
+ Ausbildungs-Trainer mit Trainerausbildung und umfassender Branchen-Erfahrung
+ Vor Seminarbeginn erheben wir Ihren individuellen Bedarf und senden Ihnen Unterlagen zur Vorbereitung
+ Unsere Ausbildungsgruppen sind klein, es nehmen maximal 12 Personen teil
+ Sie erhalten unser KATT-Zertifikat, das die hohe Ausbildungs-Qualität belegt
+ Bereits während des sehr aktivierenden Seminars wenden Sie das Gelernte auf Aufgaben aus Ihrer Praxis an; Rollenspiele und eigenes Ausprobieren stehen im Zentrum
+ Nach der Ausbildung sind wir beratend weiterhin Ihr Ansprechpartner
Regulärer Teilnehmer-Preis: 1.800 Euro
Frühbucherpreis bis 3 Monate vor Beginn: 1.600 Euro
Ermäßigung für Studierende: 25%
Und das sagen die Teilnehmer des weltweit ersten Durchgangs der Kompakt-Ausbildung zum Telefon-Trainer:
"Es war eine Spitzen-Erfahrung. Ich weiß jetzt genau, wie ich ruhig und stressfrei telefonieren kann und die Werkzeuge fürs Trainieren waren für mich ein echter Gewinn."
"Vielen Dank für die Kompaktausbildung zum Telefon-Trainer, die ihren Namen zu Recht trägt. Der Service ist spitze, die Unterlagen sehr gut einsetzbar und diese Ausbildung macht mein Trainersein rund. Danke, Michael, für die super Zeit!"
"Seminarräume, Rollenspiele, Flipcharts, das frische Trainieren - hier stimmt für mich einfach alles. Und die schriftlichen Testings sind auch gut für mein eigenes Lernen, die Wissensverankerung und ich komme echt rasch ins Tun. Es war eine super Erfahrung in Lahstedt, und ich freue mich auf mehr."
* BIBB-Diskussionspapier "Berufliche Weiterbildung in Deutschland". www.bibb.de/de/30130.htm am 29.08.2007
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